Algemene Voorwaarden

EZ Office Webdesign & Hosting

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities
1.1Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die met EZ OFFICE een overeenkomst heeft gesloten.
1.2Overeenkomst: Elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e- mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van EZ OFFICE.
1.3Ontwerp: Een door EZ OFFICE verzorgde impressie dan wel implementatie van (een onderdeel van) een internetsite, al dan niet vormgegeven volgens een reeds vastgelegd stramien.
1.4Internetsite: Een of meerdere geïntegreerde internetpagina's, inclusief toevoegingen die de mogelijkheden met betrekking tot het gebruik danwel functionaliteit van de internetsite vergroten.

Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met EZ OFFICE.
2.2Algemene voorwaarden van de Klant c.q. derden zijn voor EZ OFFICE niet bindend en niet van toepassing.

Artikel 3. Aanbieding en acceptatie
3.1Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege EZ OFFICE gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door EZ OFFICE schriftelijk of per e-mail anders is vermeld.
3.2Een aanbieding of offerte gedaan door EZ OFFICE heeft een geldigheidsduur van dertig (30) dagen, tenzij anders vermeld.

Artikel 4. De uitvoering van de overeenkomst
4.1Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is voldaan: het aanvraagformulier is, ingevuld en ondertekend door de Klant, ontvangen en geaccepteerd door EZ OFFICE.
4.2Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen uitsluitend schriftelijk geschieden.
4.3EZ OFFICE zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de Klant naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de Klant bruikbaar resultaat. Voor zover noodzakelijk zal EZ OFFICE de Klant op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
4.4De Klant is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door EZ OFFICE mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen.
4.5EZ OFFICE kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Klant aan een of meer van zijn verplichtingen jegens EZ OFFICE niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.
4.6EZ OFFICE heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Klant in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft dan geen recht op enige schadevergoeding.

Artikel 5. Levering en leveringstijd
5.1Plaatsing van een website geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht en aanlevering van gegevens en materiaal, of op een later af te spreken tijdstip.
5.2Alvorens tot plaatsing en openbaarmaking wordt overgegaan, wordt de Klant in de gelegenheid gesteld het laatste ontwerp te controleren en goed te keuren.
5.3De Klant heeft vervolgens het recht om gedurende veertien (14) dagen wijzigingen door te geven met betrekking tot het ontwerp van de website.
5.4Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van EZ OFFICE zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 6. Overmacht
6.1Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.
6.2EZ OFFICE is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.

Artikel 7. Prijzen
7.1Alle overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld.
7.2Tenzij anders is overeengekomen, brengt EZ Office geen kortingen in mindering voor onderdelen van een dienstenpakket die de Klant niet afneemt.

Artikel 8. Betalingsvoorwaarden
8.1De betalingsverplichting van de Klant gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt.
8.2EZ OFFICE stuurt de Klant een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst.
8.3De verschuldigde kosten worden bij vooruitbetaling in rekening gebracht.
8.4De Klant is verplicht binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum het verschuldigde bedrag te betalen.
8.5Indien de Klant van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan de Klant de bezwaren veertien (14) dagen na de datum op de factuur aan EZ OFFICE kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal EZ OFFICE een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.
8.6Indien de Klant niet tijdig heeft betaald, wordt dit aan de Klant medegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn van betaling vastgesteld.
8.7Indien de Klant niet binnen de termijn van Artikel 8.6 betaalt, verkeert hij van rechtswege in verzuim en is hij zonder nadere ingebrekestelling of aanmaning wettelijke rente verschuldigd over het factuurbedrag. Tevens zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening en risico van de Klant. Deze kosten bedragen 15% over het te vorderen bedrag met een minimum van € 50,--, tenzij EZ OFFICE aantoont dat de werkelijk gemaakte kosten hoger zijn.

Artikel 9. Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten
9.1Tenzij anders overeengekomen, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom toe aan EZ OFFICE.
9.2EZ OFFICE is te allen tijde gerechtigd om de naam EZ OFFICE op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen en is het de Klant niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming het werk zonder vermelding van de naam EZ OFFICE openbaar te maken of te verveelvoudigen.
9.3Tenzij anders is overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door EZ OFFICE tot stand gebrachte werktekeningen, illustraties, ontwerpen, ontwerpschetsen en andere materialen of (elektronische) bestanden, eigendom van EZ OFFICE, ongeacht of deze aan de Klant of aan derden ter hand zijn gesteld.

Artikel 10. Gebruik en licentie
10.1Het door EZ OFFICE vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van EZ OFFICE.
10.2Wanneer de Klant volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met EZ OFFICE, verkrijgt hij een licentie tot het gebruik van de website voor zover dit betreft het recht van openbaarmaking.
10.3De Klant is zonder de schriftelijke toestemming van EZ OFFICE niet gerechtigd het ontwerp ruimer te gebruiken dan is overeengekomen.
10.4Tenzij anders is overeengekomen, is het de Klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van EZ OFFICE veranderingen in de voorlopige of definitieve ontwerpen, aan te brengen of te laten aanbrengen.
10.5Het is de Klant niet toegestaan om onderdelen van het product te wijzigen of te gebruiken voor andere doeleinden dan is overeengekomen.
10.6EZ OFFICE heeft met inachtneming van de belangen van de Klant, de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.

Artikel 11. Garanties en vrijwaringen
11.1EZ OFFICE garandeert dat het geleverde door of vanwege EZ OFFICE is ontworpen en dat EZ OFFICE geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.
11.2De Klant vrijwaart EZ OFFICE of door EZ OFFICE bij de opdracht ingeschakelde personen voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht.
11.3De Klant vrijwaart EZ OFFICE voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de Klant verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1EZ Office kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
  • fouten in het materiaal dat door de Klant ter hand is gesteld.
  • misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de Klant, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen.
  • fouten van door of namens de Klant ingeschakelde derden.
  • gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers.
  • fouten in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de Klant, overeenkomstig het bepaalde in Artikel 5.2 zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en te kennen heeft gegeven aan een dergelijke controle geen behoefte te hebben.
  • fouten in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de Klant het tot stand brengen of laten uitvoeren van een test achterwege heeft gelaten, en deze fouten in een dergelijke test wel waarneembaar zouden zijn geweest.
12.2EZ OFFICE is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar EZ OFFICE weinig of geen invloed op kan uitoefenen. EZ OFFICE kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met EZ OFFICE of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met EZ OFFICE.
12.3In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is EZ OFFICE slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Deze waarde heeft een maximum van € 350,-. Iedere aansprakelijkheid van EZ OFFICE voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
12.4De Klant vrijwaart EZ OFFICE voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan de Klant geleverde producten en diensten van EZ OFFICE.
12.5EZ OFFICE kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. EZ OFFICE is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
12.6EZ OFFICE is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door de Klant aangeleverd promotiemateriaal.
12.7De Klant is aansprakelijk voor alle schade die EZ OFFICE mocht lijden ten gevolge van een aan de Klant toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.
12.8Wijzigingen in de gegevens van de Klant dient de Klant direct schriftelijk mede te delen aan EZ OFFICE. Als de Klant dit niet doet, is de Klant aansprakelijk voor eventuele schade die EZ OFFICE als gevolg daarvan lijdt.
12.9De Klant is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de Klant dit nalaat, kan de EZ OFFICE niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.

Artikel 13. Reclame
13.1De Klant dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 10 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens EZ OFFICE vervalt.
13.2Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 10 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak en aanzien van EZ OFFICE.
13.3Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed.
13.4Reclame schort de verplichtingen van de Klant niet op.

Artikel 14. Overige bepalingen
14.1Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
14.2Partijen zijn gehouden feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht aan de andere partij ter kennis komen, vertrouwelijk te behandelen. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.

Artikel 15. Wijziging van de voorwaarden
15.1EZ OFFICE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
15.2Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
15.3Indien Klant een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.

Artikel 16. Geschillenregeling en toepasselijk recht
16.1Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen EZ OFFICE en de Klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
16.2Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De rechter tot het kennisnemen van geschillen tussen de EZ OFFICE en de Klant is de bevoegde rechter in het arrondissement waar EZ OFFICE is gevestigd.